Ozon Mağaza Açma Rehberi

1. Adım Kaydolun ve hesabınızı etkinleştirin
Ancak BDT üyesi olmayan ülkelerden satıcılar için: platforma kayıt, Limited Şirketler için mevcuttur. Şahıs şirketi olarak kayıtlıysanız, öncelikle Limited Şirket açmanız lazım. Türkiye’deki Şahıs şirketleri hariç şahıs şirketleri platformumuza kaydolmak mümkün değildir.
Kayıt Olun #
Alanları doldururken yalnızca Latin veya Kiril harflerini kullanın.
Giriş sayfasına geçin ve Kayıt Ol’a tıklayın.

Yaptırım listesinde yer alan ülkelerden gelen şirketler için kayıt mümkün değildir: Kongo, Küba, İran, Libya, Kuzey Kore, Filistin, Sudan, Venezuela, Suriye, Zimbabve, Yemen.
Ozon ID oluşturun veya zaten bir ID’niz varsa giriş yapın: telefon numaranızı girin ve Giriş tuşuna basın. Ülke kodunuz “+7 “den farklıysa, bu değeri silin ve telefon numaranızı doğru uluslararası kodla girin. Rakamları yazmaya başlayın, ‘+’ işareti otomatik olarak eklenecektir.

E-posta adresinizi girin ve Kodu Al butonuna tıklayın. Alacağınız ilk doğrulama kodu bu adrese gönderilecektir. Kopyalayın ve çıkan alana girin.
Sonu *.co veya *.su ile biten bir e-posta adresi kullanmayın - bu adresi sisteme kaydedemeyiz.

Daha önce verilen telefon numarasına bir SMS veya gelen aramada bir doğrulama kodu iletilecektir. Bunu uygun alana girin ve Kayıt tuşuna basın.
“Kaydı tamamla” penceresinde, satış yapacağınız ülkeyi seçin

Şirket sicil numaranızı uygun alana girin:
Vergi Kimlik NO — Türkiye için.
Yasal adını belgelerde geçtiği şekilde doldurun Vergi Levhasi → Ticaret Ünvanı (sadece Latin alfabesinin harflerini kullanın).
Müşterilerin göreceği mağaza adını girin. Bunu daha sonra hesap ayarlarından değiştirebilirsiniz. Mağaza adı hakkında daha fazla bilgi.
E-posta adresi alanında Ozon ile iletişim için kullanmak istediğiniz e-posta adresinin olup olmadığını kontrol edin. Ardından Bitti düğmesine tıklayın.
Hesabınızı etkinleştirin #
kullanıcı hesabı ayarları‘nda, uyarı simgesiyle işaretlenmiş bölümlerdeki alanları doldurun. Baba Adı yoksa, bir çizgi koyun.


Şirket Bilgileri #
Şirket Bilgileri bölümünde aşağıdaki blokları doldurun:

Şirketin tam ünvanı - Şirketin tescil belgelerinde belirtilen ünvanıdır. İngilizce yazılır.
Adres - Ülke ve şehir belirtmeden doldurulur; sadece sokak ve ev veya bina numarasını belirtmeniz yeterlidir. Bu alana bölge, il, şehir veya ilçe girmeyin. İngilizce yazılır. Maksimum karakter sayısı - 50.
Ülke ve şehir - şirketin tescil belgelerindeki verilere göre doldurulur. Alağı açılır listeden ülke ve şehri seçin veya manuel olarak girin.
Ayarları kaydettikten sonra ülkeyi değiştirmek için tekrar kaydolun.

Şirket belgeleri #
Bu zorunlu bir bloktur. Hesabınızı incelemeye göndermek için belgeyi kullanıcı hesabınızdaki Şirket Belgeleri bölümüne yükleyin.
Şirket belgeleri bölümünde PDF, JPEG veya PNG formatında devlet tescilini doğrulayan bir belge yükleyin.

Belgelerin orijinallerini sağlayın.


Ülkeniz için gerekli belgeler:

Türkiye:
Vergi Levhasi.
Birleşik Krallık
Çin
Polonya
ABD
Güney Kore
Japonya
Belarus
Kazakistan
Ülkeniz listede belirtilmemişse, devlet tescilini ve vergi kaydını doğrulayacak olan tescil bilgileri ve vergi numarasını içeren bir belge yükleyin. Tescil ve vergi numaraları farklı belgelerde belirtilmiş olduğu durumda, bunları tek bir dosyada birleştirin.

Ekli belgenin boyutu 32 MB’ı geçmemelidir.

Ödeme bilgileri #
Ödeme bilgileri bölümünde ana alanları doldurun:

Hesap numarası - özel karakterler (>?/.,-), boşluklar ve Kiril alfabesi karakterleri olmadan alıcı bankanın cari hesap numarası. Minimum karakter sayısı - 6, maksimum - 34. IBAN formatındaki hesaplar için minimum karakter sayısı - 13, maksimum karakter sayısı - 34.
SWIFT - alıcı bankanın kimlik kodu.
SWIFT kodunu girdikten sonra alıcının gerekli bütün banka bilgileri otomatik olarak doldurulacaktır.

Eğer geçersiz veya yanlış bir SWIFT kodu girilirse sistem hata bildirimi yapar. Bu yüzden SWIFT kodu doğru girilmeli veya ödemeleri alacağınız başka bir bankanın SWIFT kodu belirtilmelidir.
Para Birimi - Ozon ile yapılan komisyon anlaşması kapsamındaki karşılıklı yapılacak ödemelerin para birimi.
Ülkenize bağlı olarak karşılıklı ödemelerin para birimi değişiklik gösterebilir:

Belarus – BYN / RUB;
Kazakistan – KZT / RUB;
Kırgızistan – KGS;
Ermenistan – RUB;
Çin — USD / RMB;
Türkiye — USD / RUB;
Avrupa — EUR / RUB;
Diğerleri — USD / RUB.

İncelemeye Gönder‘i tıklayın. Doğrulama tamamlandıktan sonra, hesap etkinleştirmeye ilişkin bir e-posta alacaksınız.


Olası sorunlar ve çözümler #
Etkinleştirmenin onaylandığına ilişkin e-mail gelmedi #
Spam klasörünüzü kontrol edin, e-mail oraya gitmiş olabilir. İçinde e-mail yoksa destek hizmeti ile iletişime geçin.

Red cevabı ile e-mail aldım #
Kullanıcı hesabınıza yanlış verileri girdiyseniz kaydınız reddedilebilir. Hangi verilerin değiştirilmesi gerektiği hakkında bize yazın ve gerekli belgeleri ekleyin. Hesabınız engellendiyse ve hatanın ne olduğunu bilmiyorsanız [email protected] adresine yazın.

Reddetme nedenleri hakkında daha fazla bilgi

Kullanıcı hesabınıza erişimi geri yükleme #
Kullanıcı hesabınıza giriş yapamıyorsanız, örneğin şifrenizi unuttuysanız ve e-postanıza erişimi kaybettiyseniz, hesabınıza erişimi aşağıdaki şekilde geri yükleyebilirsiniz:

[email protected] adresine destek hizmetine yazın. Yazıda aşağıdakileri belirtin:
şirketinizin ünvanı ve hukuki organizasyon şekli;
şirketinizin birden fazla kullanıcı hesabı varsa değiştirilmesi gereken e-posta;
geri yüklemek için bir link göndermemiz gereken e-posta adresi.
Soyadınız, adınız ve baba adı ile kayıt olduğunuz ve telefon numarası ile erişimin geri yüklenebileceği e-postayı kullanmanızı öneririz. .co veya .su ile tamamlanan bir e-posta adresi kullanmayın, böyle adresleri sisteme kaydedemeyeceğiz. Yazınıza eklemeniz gerekenler:
vekaleten hareket ediyorsanız, vekaletnamenin bir kopyası;
pasaportun bir kopyası;
yüzünüz ve pasaport verilerinin açıkça görülebildiği pasaportla birlikte bir özçekim fotoğrafınız.
Bir yazı göndererek Kişisel Veri İşleme Politikası‘nı kabul etmiş olursunuz.
İncelemeden sonra, yazınızda belirttiğiniz e-postaya bir geri yükleme linkini göndereceğiz.
E-postanızı kontrol edin ve geri yükleme linkini takip edin.
Kullanıcı hesabınızı yeni e-postaya bağlamak ve giriş yaparken onu kullanabilmek için destek hizmetine yazın.
Teklif - şirketiniz ve Ozon arasındaki anlaşma. Bir teklif olmadan, ürünlerinizi satamaz ve ücret ödeyemeyiz.

Hesabınızı etkinleştirdikten sonra teklifi okuyun ve kabul edin. Bunun için:
Kullanıcı hesabınıza girin. Bir teklif paneli açılacaktır.
Teklifi inceleyin. Teklifin sonraki bölümüne geçmek için İleri butonunu kullanın.
Teklifi kabul et‘e tıklayın.

Ürünleri yükleyin
Ürünleri yüklemeden önce bilmeniz gerekenler #
Ürün eklemeden önce politikalarımızı ve kurallarımızı inceleyin — hiç satılamayan, belgeleri kontrol ettikten sonra satılmasına izin verilen veya belirli şemalarda kısıtlamalar olan ürünler vardır.

Ürünler nasıl yüklenir #
Yükleme yöntemi seçerken, ürün yelpazenize göre yönlendirilmeniz tavsiye edilir:

Kişisel hesapta — Çok fazla ürün yoksa, sıfırdan kartlar oluşturmak veya sitede zaten satışta olan herhangi bir ürünün kopyalarını oluşturmak iyi olacaktır.
XLS şablonu aracılığıyla — tek seferde birçok ürün ekleyebilmeniz için bunları her kategori için oluşturuyoruz.
API aracılığıyla — ürünlerin yüklenmesini otomatikleştirmek istiyorsanız.
Ürün yükleme hakkında daha fazla bilgi

Ürünlerin moderasyonu nasıl gerçekleşir #
Ürün kartları oluşturulduğunda, tüm ürünler moderasyona gönderilir. Bu aşamada moderatörler, açıklama ve görsellerin gereksinimlere uyup uymadığını kontrol eder. Ürün moderasyondan geçene kadar depodaki miktarı belirtemezsiniz.

Kontrol 1–3 iş günü sürmektedir. Bu süre zarfında ürün Satışa Hazır bölümünde görünmediyse, Ürünler ve Fiyatlar → Ürün Listesi → Hatalı bölümüne gidin — Durum sütununda “Oluşturulmadı” veya “Moderasyondan geçmedi” yazacaktır. İmlecinizi istediğiniz öğenin durumunun üzerine getirdiğinizde, hatanın nedenlerini ve düzeltilmesi için önerileri içeren bir yorum açılacaktır.

Teslimat nasıl ayarlanır ve satışa nasıl başlanır
Bir depo oluşturun ve ayarlayın. Kişisel hesabınızda Lojistik → Depolar ve Yöntemler bölümüne gidin ve Depo Ekle seçeneğine tıklayın. Ürünlerin hazır olma durumunu, çalışma saatlerini ve toplanma süresini belirtin.

Depo oluşturma hakkında daha fazla bilgi

Bir teslimat hizmeti seçin: Ozon Partner Teslimatı veya Entegre teslimat ve ayrıntıları doldurun.

Teslimat yöntemlerinin ayarlanması hakkında daha fazla bilgi

Türkiye’den satıcılar, Ozon partner teslimatını bağlayabilir. Bu durumda teslimat hizmeti ile sözleşme imzalamayı, hizmetlerin kalitesini kontrol etmeyi ve uygun tarifelerin seçilmesini üstleniyoruz.

Entegre teslimat hizmetini bağlarken satıcı, taşıyıcı şirketle bağımsız olarak bir sözleşme yapar.

Ülkeniz için çalışan teslimat hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Hangi ürünlerin stokta olduğunu ve hangi miktarlarda olduğunu belirtin. Bunları kişisel hesabınıza manuel olarak ekleyebilir, bir XLS dosyası yükleyebilir veya verileri API aracılığıyla aktarabilirsiniz.

Kalıntı yönetimi hakkında daha fazla bilgi

Gönderiyi toplayın ve depo ayarlarında seçtiğiniz şekilde teslimat hizmetine aktarın.

Sipariş yönetimi hakkında daha fazla bilgi